Smilesquare

คงต้องบ่นกันอีกหลายครั้งนะครับเกี่ยวกับเรื่องนี้ สมัยก่อนใครพูดว่า ADSL TOT แย่อย่างโน้น ห่วยอย่างนี้ หลุดบ่อย ใช้งานไม่ได้ ผมก็เฉยๆ เพราะผมก็ใช้อยู่ ก็ปกติดี บางวันไม่มีหลุดเลยด้วยซ้ำ จนผมรู้สึกชื่นชม TOT สงขลา อย่างมากมาย จนมาช่วงหลังนี้ได้เจอกับตัวเอง มันหลุดได้หลุดดี หลุดทุกวัน หลุดจนบางวันไม่สามารถทำงานได้เลย ล่าสุดเมื่อตะกี๋กว่า 1 ชม ที่ไม่สามารถเข้า net ได้เลย ไฟ ADSL กระพริบตลอดเวลา สัญญาณ Noise Margin ตกลงติดลบเลยทีเดียว

ผมได้แจ้งไปทาง TOT หลายรอบ ในรอบแรกๆ ก็มาดูให้ครับผม โดยช่างที่มาดู ผมอยากบอกว่าผิดหวังมาก มุ่งแต่จ้องประเด็นว่าสายโทรศัพท์ในบ้านผมไม่ดี กับ ADSL Modem ของผมมีปัญหา โดยทางช่างก็พก ADSL Modem ยี่ห้อ TP Link ตัวใหม่มาด้วย โดยกะจะขายผมแน่นอน แต่ขอโทษ ผมมี ADSL modem 3 ตัว เป็นยี่ห้อ SMC 2 ตัว และ D-Link อีก 1 ตัว ใครๆ ก็รู้ดีว่า 2 ยี่ห้อที่ผมมีอยู่ ดีกว่ายี่ห้อที่ช่างพกมาอย่างแน่นอน แต่ช่างกลับบอกว่าไม่รู้จัก modem ยี่ห้อที่ผมใช้ ไม่รู้ดีหรือเปล่า และอีกอย่างผมมี ADSL modem ถึง 3 ตัว ประเด็นที่ modem router ผมมีปัญหาคงตกไปได้ ส่วนเรื่องสายโทรศัพท์ในบ้าน ผมก็บอกช่างแล้วว่า ผมเอา modem ไปทดสอบต่อตรงจากสายของ TOT ที่หน้าบ้านเลย มันก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่ช่างกลับไม่สนใจ ตัดสายโทรศัพท์ในบ้านผมทิ้ง แล้วเดินสาย drop wire ให้ แบบลอยๆ (พอช่างกลับไป ผมต้องมาเดินเสายเองใหม่)… ok สาย drop wire ต้องคุณภาพดีกว่าสายธรรมดาในบ้านผมแน่นอน ผมคงว่าอะไรไม่ได้ แต่ที่เซ็งคือ ช่างเอาไอ้หัวต่อแยกสายโทรศัพท์ แบบเข้า 1 ออก 2 ผมกลับไปด้วย โดยไม่บอกสักคำ เซ็งมากมาย

เมื่อช่างต่อสายเสร็จ และตรวจสอบสัญญาณ ปรากฎว่าได้ค่า noise margin เพียง 14 dB ผมบอกช่างว่ามันต่ำมาก รู้ไม๊ครับว่าช่างบอกว่าอย่างไร บอกว่ามันเป็นมาตรฐานของ TOT 14dB สำหรับ internet 6 เม๊ก ถือว่าสูงมาก ผมเซ็งเลยครับ แค่คำตอบก็เห็นไส้เห็นพุง รู้ถึงมาตรฐานของช่าง ผมพูดไม่ออกเลย เพราะปกติแล้ว ที่บ้านผมจะได้ค่า noise margin ประมาณ 27 dB ที่ 6 เม๊ก มาสองเดือนแล้ว และมารตรฐานปกติ ค่า noise margin ควรสูงกว่า 30 dB ด้วยซ้ำ ที่สำคัญบ้านผมกับองค์การโทรศัพท์อยู่ห่างกันประมาณกิโลนิดหน่อยเท่านั้น ถือว่าใกล้กันมาก การที่ได้สัญญาณอ่อนขนาดนี้จึงควรถือเป็นเรื่องผิดปกติ แต่อย่างว่า ช่างคุณภาพต่ำ เราก็จะได้สัญญาณคุณภาพต่ำ ตามคุณภาพของช่าง

จนวันนี้สัญญาณ internet ก็ยังดีดีร้ายๆ ถึงแม้จะแจ้งไป ก็เหมือนไม่ได้รับการเหลียวแลอีกต่อไปแล้ว แจ้งเข้าเวป สักพักก็จะมี operator หญิงเสียวงหวานโทรมาสอบถามอาการ โดยถามคำถามแรกว่า Adsl สัญญาณมาปกติหรือยัง ทั้งๆที่ผมพึ่งกดแจ้งปัญหาไปก่อนหน้า 5 นาที เป็นคำถามที่ห่วยที่สุด พึ่งแจ้งปัญหาไปแท้ๆ สัญญาณมาดีดีร้ายๆ จนทนไม่ไหว ถึงได้แจ้งไป ถึงมันจะกลับมาดีเองภายใน 5 นาที แต่เดี๋ยวอีก 5 นาทีมันก็จะกลับมาแย่เหมือนเดิม และอย่างที่รู้กันอยู่แล้วว่า operator หญิงคงไม่มีความรู้ทางด้านเทคนิคอะไรเลย อันนี้ก็คงไม่ต้องคาดหวังอะไร operator จะถามแค่เรื่องไฟ adsl กระพริบ ติดๆดับๆแค่นั้น และคำถามแย่ๆ อีก 2 – 3 คำถาม

สุดท้ายนี้ ผมเอา log สัญญาณ adsl ที่ได้จากตัว modem มาให้ดูกัน สำหรับชาวสงขลาในเขตอำเภอเมืองถ้าท่านต้องการจะติด ADSL ก็ให้ใช้วิจารณญาณดูนะครับว่าจะใช้บริการของค่ายไหน คงไม่ต้องบอกนะครับว่าควรจะหลีกเลี่ยง adsl ของเจ้าไหน

02/07/2011 19:43:55 DDNS> Operation complete, DDNS IP=182.53.183.69
02/07/2011 19:43:54 I/F(PPPoE1) PPP connection ok !
02/07/2011 19:43:53 PPPoE1 get IP:182.53.183.69
02/07/2011 19:43:53 Username and Password: OK
02/07/2011 19:43:53 PPPoE1 start PPP
02/07/2011 19:43:53 PPPoE receive PADS
02/07/2011 19:43:53 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:43:53 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:43:53 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:45 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:45 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:43:31 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:27 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:43:23 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:15 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:07 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:43:07 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:43:02 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:54 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:46 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:42 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:42:38 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:32 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:24 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:16 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:42:08 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:41:52 PPPoE stop
02/07/2011 19:41:52 PPPoE1 stop PPP
02/07/2011 19:41:52 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:37:23 NTP Date/Time updated.
02/07/2011 19:36:39 DDNS> Operation complete, DDNS IP=118.173.151.106
02/07/2011 19:36:38 I/F(PPPoE1) PPP connection ok !
02/07/2011 19:36:37 PPPoE1 get IP:118.173.151.106
02/07/2011 19:36:37 Username and Password: OK
02/07/2011 19:36:36 PPPoE1 start PPP
02/07/2011 19:36:36 PPPoE receive PADS
02/07/2011 19:36:36 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:36:36 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:36:36 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:36:28 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:36:22 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:36:20 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:36:12 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:36:12 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:36:07 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:59 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:51 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:43 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:43 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:35:38 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:30 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:22 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:14 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:14 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:35:08 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:35:00 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:52 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:45 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:34:44 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:44 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:34:39 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:31 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:23 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:15 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:15 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:34:10 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:34:02 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:54 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:46 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:40 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:32 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:24 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:20 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:33:16 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:16 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:33:11 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:33:03 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:55 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:47 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:47 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:32:42 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:34 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:26 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:32:18 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:41 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:33 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:32 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:31:25 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:17 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:17 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:31:12 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:31:04 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:30:56 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:30:56 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:30:56 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:30:48 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:30:48 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:30:22 PPPoE stop
02/07/2011 19:30:22 PPPoE1 stop PPP
02/07/2011 19:30:22 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:27:48 DDNS> Operation complete, DDNS IP=101.109.98.7
02/07/2011 19:27:47 I/F(PPPoE1) PPP connection ok !
02/07/2011 19:27:46 PPPoE1 get IP:101.109.98.7
02/07/2011 19:27:46 Username and Password: OK
02/07/2011 19:27:45 PPPoE1 start PPP
02/07/2011 19:27:45 PPPoE receive PADS
02/07/2011 19:27:45 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:27:45 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:27:45 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:27:37 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:26:36 PPPoE stop
02/07/2011 19:26:36 PPPoE1 stop PPP
02/07/2011 19:26:36 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:25:45 DDNS> Operation complete, DDNS IP=113.53.13.9
02/07/2011 19:25:44 I/F(PPPoE1) PPP connection ok !
02/07/2011 19:25:43 PPPoE1 get IP:113.53.13.9
02/07/2011 19:25:43 Username and Password: OK
02/07/2011 19:25:43 PPPoE1 start PPP
02/07/2011 19:25:43 PPPoE receive PADS
02/07/2011 19:25:43 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:25:43 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:25:43 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:25:35 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:25:27 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:25:05 PPPoE stop
02/07/2011 19:25:05 PPPoE1 stop PPP
02/07/2011 19:25:05 ADSL Media Down !
02/07/2011 19:18:48 DDNS> Operation complete, DDNS IP=118.173.154.157
02/07/2011 19:18:47 I/F(PPPoE1) PPP connection ok !
02/07/2011 19:18:46 PPPoE1 get IP:118.173.154.157
02/07/2011 19:18:46 Username and Password: OK
02/07/2011 19:18:46 PPPoE1 start PPP
02/07/2011 19:18:46 PPPoE receive PADS
02/07/2011 19:18:45 PPPoE send PADR
02/07/2011 19:18:45 PPPoE receive PADO
02/07/2011 19:18:45 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:18:37 PPPoE send PADI
02/07/2011 19:18:37 Dial On Demand(PPPoE1)
02/07/2011 19:18:06 PPPoE stop

ท้ายสุดจริงๆ : สำหรับท่านที่ติดสัญญาทาส internet ไม่ว่าจะเป็นบริการจากค่ายไหนๆ tot 3bb หรืออะไรก็ตาม ที่มีสัญญาทาสว่า ถ้าจะเลิกใช้บริการก่อนจะหมดสัญญา จะต้องโดนปรับเท่าโน้นเท่านี้ ตามกฎหมายแล้ว เราสามารถขอเลิกได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับใด และหากท่านโดนปรับ ท่านสามารถร้องเรียนได้ที่ สบท. – สถาบันคุ้มคองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม … อ้างอิงข้อกฎหมายได้จาก หากยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตก่อน 12 เดือน ต้องเสียค่าปรับไหม?